Políticas de protección de datos
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Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Dwines, con domicilio en Vía E-35, km 4- Vía Sangolquí – Pifo. Sector Itulcachi Naves 4-5/ 9-10 y correo de contacto pedidos@dibealwines.com. -
Datos que recopilamos
Durante el proceso de compra y navegación en nuestro sitio web podemos recopilar:- Datos de identificación: nombre, apellidos, número de identificación.
- Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos de transacción: historial de pedidos, facturación, pagos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies (para mejorar la experiencia del usuario).
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Finalidades del tratamiento
Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:- Procesar y gestionar pedidos en línea.
- Realizar la entrega a domicilio.
- Emitir facturas y comprobantes tributarios.
- Contactar al cliente en caso de novedades con el pedido.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Enviar información promocional o comercial, únicamente si el cliente otorga su consentimiento expreso.
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Base legal
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:- Ejecución de la relación contractual (compra en línea).
- Consentimiento del titular (para comunicaciones comerciales).
- Cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, regulatorias).
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Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las exigencias legales aplicables (ejemplo: normativa tributaria). -
Derechos del titular de datos
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos en la LOPDP:- Acceso a la información sobre sus datos.
- Rectificación y actualización de datos inexactos.
- Eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Oposición al tratamiento de datos para fines no necesarios.
- Portabilidad de sus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
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Comunicación y transferencia de datos
- Sus datos solo serán compartidos con terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio, como pasarelas de pago y empresas de mensajería.
- No se transferirá información personal a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.
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Seguridad de la información
Dwines implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. -
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el tráfico. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede limitar la funcionalidad del sitio. -
Modificaciones de la política
Dwines podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificando a través de este sitio web. La fecha de la última actualización constará siempre en la parte superior del documento.
